Política de privacidad
Nuestra intención es mejorar el servicio para todos en nuestro sitio web, recopilamos y usamos información sobre usted, nuestros
Clientes que compran en nuestro sitio web
Visitantes de nuestros sitios web, o cualquier persona que nos contacte
Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Si cambiamos nuestras prácticas de privacidad, podemos actualizar esta política de privacidad. Si hay algún cambio significativo, le informaremos por correo electrónico.
Nuestros principios básicos
Su información le pertenece a usted
Analizamos cuidadosamente qué tipos de información necesitamos para proporcionar nuestros servicios, y tratamos de limitar la información que recopilamos solo a lo que realmente necesitamos. Donde sea posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Al construir y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con nuestros equipos de privacidad y seguridad para construir con la privacidad en mente. En todo este trabajo, nuestro principio rector es que tu información te pertenece a ti, y nos proponemos utilizarla solo en tu beneficio.
Protejamos su información de otros
Si una tercera parte solicita tu información personal, nos negaremos a compartirla a menos que nos des permiso o estemos legalmente obligados. Cuando seamos legalmente requeridos a compartir su información personal, le informaremos con anticipación, a menos que se nos prohíba legalmente.
Responderemos a las preguntas relacionadas con la privacidad que recibamos.
¿Qué información recopilamos sobre ti y por qué?
Recopilamos información personal cuando te registras en nuestro sitio web, cuando usas nuestra plataforma, o cuando nos proporcionas información de otra manera. También podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a ofrecerte otros servicios. En general, necesitamos esta información para que puedas usar nuestra plataforma.
Para proporcionarte el uso de nuestra plataforma y otros servicios relacionados (por ejemplo, para confirmar tu identidad, para contactarte sobre problemas con la plataforma), o para cumplir con requisitos legales, o para prevenir el uso fraudulento de nuestros servicios, nos proporcionas información sobre ti y tu negocio, como tu nombre, tipo de negocio, provincia y ciudad, dirección completa, licencia comercial, código de crédito social, número de identificación fiscal y nombre del representante legal.
Por qué procesamos tu información
Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual, o cuando nosotros o alguien con quien trabajamos necesita usar tu información personal por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarte un servicio), incluyendo:
hacer consultas y intercambios
prevención de riesgos y de fraudes
responder preguntas o proporcionar otros tipos de apoyo
proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
proporcionar informes y análisis
probar características o servicios adicionales
ayudar en el marketing, la publicidad u otras comunicaciones
Solo procesamos información personal para las situaciones mencionadas anteriormente después de considerar los posibles riesgos para tu privacidad; por ejemplo, proporcionando una clara transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndote control sobre tu información personal cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, restringiendo lo que hacemos con tu información, a quién enviamos tu información, durante cuánto tiempo guardamos tu información o las medidas técnicas que usamos para proteger tu información. En general, conservaremos tu información durante 1 año.
Podemos procesar su información personal donde usted haya proporcionado su consentimiento. En particular, donde no podemos basarnos en una base legal alternativa para el tratamiento, cuando tus datos ya vienen con consentimiento, o cuando la ley nos obliga a solicitar tu consentimiento en el contexto de algunas de nuestras actividades de ventas y marketing. En cualquier momento, tienes derecho a retirar tu consentimiento cambiando tus preferencias de comunicación, dándote de baja en nuestras comunicaciones o contactándonos.
Sus derechos sobre su información
Creemos que debería poder acceder y controlar su información personal sin importar dónde viva. Dependiendo de cómo use nuestro sitio web, puede tener el derecho de solicitar acceso, corregir, enmendar, eliminar, transferir a otro proveedor de servicios, restringir u oponerse a ciertos usos de su información personal (por ejemplo, marketing directo). No le cobraremos más ni le proporcionaremos un nivel de servicio diferente si ejerce alguno de estos derechos.
Tenga en cuenta que si nos envía una solicitud relacionada con su información personal, debemos asegurarnos de que sea usted antes de poder responder. Para hacerlo, podemos utilizar un tercero para recopilar y verificar documentos de identificación.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud, puede contactarnos para resolver el problema. También tiene el derecho de contactar a su autoridad local de protección de datos o privacidad en cualquier momento.
¿A dónde enviamos su información?
Somos una empresa china; para operar nuestro negocio, podemos enviar tu información personal fuera de tu estado, provincia o país, incluyendo la transmisión a servidores desplegados por nuestros proveedores de servicios en China o Singapur. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Cuando enviamos su información a través de fronteras, tomamos medidas para proteger su información, y tratamos de enviar su información solo a países que tienen leyes de protección de datos sólidas.
Mientras hacemos lo que podemos para proteger su información, es posible que en ocasiones estemos legalmente obligados a divulgar su información personal (por ejemplo, si recibimos una orden judicial válida).
¿Cuándo y por qué compartimos tu información con otros?
Utilizamos proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecerle servicios. Estos servicios se proporcionarán expresamente a usted en función de su confirmación o consentimiento. Fuera de estos proveedores de servicios, solo compartiremos su información si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si recibimos una orden judicial o citación legalmente vinculante).
Si tiene preguntas sobre cómo compartimos su información personal, debe contactarnos.
Cómo protegemos su información
Nuestros equipos trabajan incansablemente para proteger tu información y asegurar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. También tenemos auditores independientes que evalúan la seguridad de nuestro almacenamiento de datos y sistemas que procesan información financiera. Sin embargo, todos sabemos que ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede ser 100% seguro. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Puede encontrar más información sobre nuestras medidas de seguridad en nuestro sitio web.
Cómo usamos "cookies" y otras tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y al proporcionar nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, incluida una lista de otras empresas que colocan cookies en nuestros sitios y una explicación de cómo puede optar por no recibir ciertos tipos de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo puedes contactarnos
Si desea hacer una consulta, realizar una solicitud relacionada con el procesamiento de su información personal o presentar una queja, póngase en contacto con nosotros o envíenos un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación.